Najczęściej zadawane pytania
1. Jaki jest czas dostawy produktów?
Dostarczamy zamówione produkty w ciągu 48h. W sytuacji, gdy musimy zamówić sprzęt u generalnego dystrybutora, czas dostawy się wydłuża. Informujemy cię o tym niezwłocznie, po kontakcie z naszym dostawcą.
2. Jeśli akcesoria/sprzęt do ćwiczeń, których szukam, nie widnieją na Waszej stronie, mogę je u Was zamówić?
Jak najbardziej, prosimy o telefon do Marcina +48 509 988 068 lub kontakt mailowy m.zapasnik@globalbefit.com. Jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi dostawcami, więc zawsze wyjdziemy ci naprzeciw.
3. Gdy zamówię np. rower treningowy do domu, czy będzie wymagał złożenia?
Tak, przy dostawie kurierem sprzęt należy złożyć samemu. Zachęcamy, by skorzystać z usługi instalacji i montażu sprzętu. Wówczas nasi technicy przywożą zamówiony sprzęt i montują go na miejscu. Usługa montażu/instalacji jest dodatkowo płatna, a ty masz święty spokój.
4. Jak mogę zapłacić za zakupy w Waszym sklepie?
Poprzez koszyk zakupowy online, wystawiamy też proformę.
5. Gdy zamówię większą liczbę sprzętów do studia treningowego, czy instalacja jest w cenie?
Dostawa i instalacja maszyn nie są wliczone w cenę. Są dodatkowo płatne i wyceniane indywidualnie.
6. Czy mogę gdzieś obejrzeć sprzęt przed zakupem?
Tak, mamy Showroom w Siechnicach pod Wrocławiem. Serdecznie zapraszamy.
7. Ile kosztuje wysyłka zamówienia?
Koszty wysyłki uzależnione są od rodzaju sprzętu. Z reguły wysyłamy kurierem. Koszt wysyłki jest widoczny po dodaniu produktu do koszyka.
8. Jakim okresem gwarancji są objęte sprzęty fitness w Waszym sklepie?
Na wszystkie urządzenia Life Fitness udzielamy gwarancji 36 miesięcy. Można ją przedłużyć na indywidualnych warunkach. Jeśli interesuje cię przedłużenie gwarancji, skontaktuj się z nami.
9. W razie usterki sprzętu na gwarancji, jaka jest procedura naprawy?
Oferujemy gwarancję door-to-door, nasi serwisanci naprawiają sprzęt w domu klienta, lub w obiekcie sportowym. Ewentualną usterkę należy zgłosić mailowo na adres wsparcie@life-fitness.pl .
10. Czy oferujecie płatność ratalną lub leasing?
W Globalbefit proponujemy leasing dla firm. Współpracujemy z dwoma firmami. Interesuje Cię leasing, skontaktuj się z nami (https://life-fitness.pl/kontakt/)